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复工,拓尔思“战疫”再升级

2020年02月12日

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2020年02月12日

    新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着14亿国人的心。对疫情防控,国家领导人高度重视,亲自指挥、亲自部署,多次召开会议、听取汇报、作出重要指示。作为重要的技术支撑单位,拓尔思全力以赴保障政府、媒体、安全、金融、网络空间治理等领域重点用户各业务系统的高效、稳定运行,在疫情防控阻击战中发挥着积极作用。

01 拓尔思·集团总部

    春节期间,鉴于新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势,拓尔思集团总裁办积极响应国务院及地方政府相关文件精神,紧急召开在线会议,商讨疫情防控措施,并连发三条重要通知,要求各地员工通过电话、微信等远程在线办公方式,为各行业抗击疫情的政企单位提供即时不间断的技术支撑和保障响应,做到线上办公、持续服务。同时,为保障复工后企业的正常运行和员工的身体健康,企业领导亲自安排、督促后勤保障人员采购医用口罩、电子体温计、医用酒精等物品,为打响疫情保卫战做好充足准备。 

02 2月10日,企业复工

企业领导叮嘱复工人员确保安全

企业采购的部分医用口罩和电子体温计等

    2月10日,为切实保障拓尔思客户业务的正常运行,拓尔思复工战“疫”情,各地区和部门根据实际情况安排有序复工,打响服务保卫战!复工当天,企业领导前往复工一线引导相关工作,叮嘱复工后各部门切记要做好办公场所的病毒消杀工作,员工个人办公环境做好个人防护,戴好口罩、分散落座,尽量避免集中开会,嘱咐前往用户现场的同事,严格遵守甲方相关规定,积极做好抗“疫”期间的服务。 

03 企业各地·战疫情 

在湖北 

    湖北省,这次疫情的重灾区,疫情形势严峻后,湖北省政府每天晚上召开资讯发布会,并在夜间通过集约化平台进行公开发布,为保障湖北省政府门户和湖北省卫健委网站等重要官方权威信息发布渠道的通畅,以及各种信息及时、公开、透明的发布,拓尔思广州分企业和集团第二研发中心抽调核心技术骨干,坚持每天远程在线驰援湖北省政府资讯发布会。 

湖北省政府资讯发布界面图

    自2020年1月22日,湖北省召开第一场发布会至今,项目组已累计保障了18场资讯发布会视频、图片和文字的顺利发布。在让社会公众了解抗疫进展、防疫科学、卫生常识以及疫情防控各类政策的同时,也为稳定民众的恐慌心理起到了积极作用。 

    点击:http://www.hubei.gov.cn/hbfb/ 

    查看湖北省“新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作”资讯发布会

 

在北京 

    疫情期间,拓尔思研发中心按计划推进产品研发、项目开发和系统运维等各项工作,在线为中国日报项目、南方电网常识图谱课题等提供技术支撑;常识产权部核心骨干,线上和线下通力配合,每天监测相关系统的运行状态、数据加载情况等,确保国家常识产权局的核心业务系统健康、高效运行。 

研发中心复工

    TRS数家团队整个春节没有停工,全力保障央视总台--春晚海外传播力监测系统、新华全媒业务管理平台、新华社数据资源引入项目的正常运维,持续为全国用户提供数据云服务。疫情期间,数家团队协助新华社合作开发“新型肺炎专题系统”,开发数据接口,增加疫情专题采集点,满足媒体用户需求。 

新华社“新型肺炎专题系统”界面

    拓尔思北京分企业媒体业务研发中心现场支撑亦庄融媒体技术平台,确保亦庄融媒体中心记者能够正常使用系统进行远程工作,为疫情的宣传报道提供技术保障;同时远程支撑人民日报、经济日报、中国教育报、中国体育报、人民邮电报等客户的重要生产系统,保证系统正常运行和信息及时发布。 

    拓尔思北京分企业金融事业部抽调技术骨干组成中行、国开行、中信疫情应急项目组,现场支撑重点用户,实时监控、重点保障客户系统的正常运行,保证客户抗击新冠肺炎疫情的重要公告、信息及时发布。 

中行项目组驻场提供服务 

    拓尔思网络大数据应用事业部大客户部团队,专职服务于国家关键部门的重点项目,自除夕开始,启动“加强级”运维保障机制,为客户提供7*24小时的运维保障服务。在此期间,团队采用72小时一班岗制,值班人员春节期间连续三天不离岗,吃住在现场。在各种不利条件下,运维人员任劳任怨,恪尽职守,实现系统平台零事故。截止当前,运维工作仍在继续当中。 

拓尔思网络大数据应用事业部大客户部春节运维保障现场

武汉肺炎”专题大屏

    为响应云平台用户对“武汉肺炎”疫情的重点监控需求,拓尔思网络大数据应用事业部项目开发部在疫情期间突击制作“武汉肺炎”专题大屏。同时,为保证某证券交易所mgm集团资讯系统的正常运行,开发人员每天对系统进行巡查。开工首日即启动二期产品功能架构与技术研讨会议,在第一时间响应客户需求。 

在天津

    自1月24日除夕开始至今,天津数据分服务中心30名员工几乎全员在线,为网络空间治理领域用户提供7?24小时人工实时响应。 

    舆情分析师为网络空间治理领域用户共提供报告80余份,信息1000余条。包括每日2至3次提交疫情专报,累计40余份;每日提交临时突发的专报和数据报,累计40余份;每日提供网络舆情重要信息和事件,累计1000余条;及时响应用户关于春晚、疫情重要节点等临时专报共2份。做到了舆情材料的及时、准确、有深度。对舆情现状的梳理,对舆情发展的建议,对舆情风险的预判等得到了用户高度认可。 

    网察团队根据疫情,第一时间紧急组织人员进行平台相关功能设计,规划疫情舆情分析专题,由分析师每日梳理疫情数据、梳理研判,形成疫情专题分析报告,发布在微信公众号和网察mgm集团专题功能,每日专题报告收到很高的阅读数,并因此收到多个媒体和研究机构的合作需求。 

点击下方链接,查看“新型冠状病毒肺炎疫情”舆情系列专题报告: 

    假期至今,网察运营服务团队通过人工值守,远程服务的方式实现了用户咨询、在线培训、疫情信息监测、敏感信息预警等服务,持续为国家发改委、北京妇联、北京工商等用户提供监测,收到多个用户的好评。数据采集人员早7点至晚11点值班轮守保障数据稳定,对于千龙网、深交所、新华网等10余个项目反馈第一时间响应,借助微信预警及时发现并处理问题。定时巡查云服务器保证采集运转正常,完成采集配置近三千点,保障近千个境外采集点的紧急需求。 

在四川 

    2020年春节前夕,为响应四川省泸州市委、市政府全面开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情管控工作要求,拓尔思主动放弃春节假期,与泸州市公安局通力协作,快速搭建了基于大数据技术的疫情分析专题系统,充分利用大数据技术对疫情进行高效、精准的防治和监管。 

疫情分析专题系统效果图 

    该系统主要实现对公安内部数据、卫健委数据、社会其他类数据共计100余种的数据治理工作,基于数据治理的成果,实现对人员的管控及预警、指令的下达与反馈、可视化大屏展示和数据分析工具的应用。 

用户感谢信
 

在浙江 

    春节期间,拓尔思杭州分企业的工程师们全力保障嘉兴日报、金华日报、浙江日报、西湖教育局、金华市政府等用户系统的顺利运行,并不断优化使用功能。在疫情爆发阶段,工程师们克服一切困难,尽可能地协调时间远程工作,保障系统和数据的稳定运行,为用户提供各项实时预警、分析报告等。在用户需要时,工程师们主动承担责任,提供驻场服务,和用户一起战斗。 

在山东 

 

疫情专题网站

    应山东省卫生健康委员会的要求,拓尔思济南分企业的工程师们齐心协力,化压力为动力,在最短的时间内,完成疫情专题网站建设,大到整体的页面视觉,小至细节的滚动标志,大家的工作质量并没有因为时间的仓促而打折。在完成紧急任务的同时,济南分企业同事还在为山东省水利厅项目、山东省大数据局等用户提供技术支撑服务。 

在江苏 

    按照江苏省南京市委、市政府全面开展疫情防控工作要求,拓尔思上海分企业组织精干人员,紧急开展“疫情防控不见面服务”系统开发,全力保障“疫情防控不见面服务”各项功能按期在“中国南京”网站和“我的南京”APP上线,为全市疫情防控工作提供了重要的支撑。同时,团队还为南京市各区政府、省政协、安徽日报集团等客户提供疫情专题服务,获得了客户的一致好评。 

 

用户感谢信 

在广东 

    广州银行官网改版项目原定在2月底进行上线,二月份正是攻坚和冲锋期,受疫情影响,为了保证项目进度不会出现太大的延迟,2月3日-2月7日期间,拓尔思广州分企业数字研究事业部抽调骨干人员启用远程办公,进行项目突击,采用每日汇报形势,2月10日客户恢复现场办公后,马上安排符合现场办公条件的项目组成员入驻现场,积极推动项目交付。 

 

广分数字研究事业部为用户提供驻场服务 

在新疆

当前,新疆维吾尔自治区融媒体技术平台项目正处于建设关键时期,因疫情原因,项目组全员通过VPN远程办公,每日11点准时项目例会,并通过线上视频会议为客户提供支撑。 

 

VPN远程办公

 

04 子企业·战疫情

拓尔思子企业复工

    在疫情期间,拓尔思旗下子企业天行网安,驻守公安部办公厅,处理系统异常故障,及时更新数据,对应用运行环境、服务器硬件进行巡检等,切实保障公安部各系统的正常运行。 

    金信网银成立应对疫情领导小组,隔离病毒不隔离服务,为200多个金融监管机构和公安经侦持续保障服务,并推出疫情期间大数据风险排查免费服务,维护金融安全稳定。 

    广拓大数据应广东省、广州市、河南省、湖北省、十堰市、湖南省、长沙市、常德市、云南省、怒江州、甘肃省商务厅、嘉峪关市等地区的请求,及时地提供实有人口、流动人员、疫情高发地区人员流向、疫情高发地区人员流入其它地区后密切接触人员图谱分析等重要数据,为各地区各部门的疫情防控工作提供了强有力支撑。 

    耐特康赛在疫情期间,为广大用户提供全方位不间断服务,尤其针对互联网电商类、教育类客户推出全方面保驾护航服务,确保用户的业务和营销工作不间断。其中针对教育类的“作业帮、猿辅导”等客户,耐特康赛迅速建立专项服务小组,帮助企业积极面对疫情带来的全新挑战,快速跨越难关,为企业开展业务保驾护航。 

 

“新型冠状病毒肺炎疫情”舆情系列专题报告(一)

“新型冠状病毒肺炎疫情”舆情系列专题报告(二)

“新型冠状病毒肺炎疫情”舆情系列专题报告(三)

“新型冠状病毒肺炎疫情”舆情系列专题报告(四)

“新型冠状病毒肺炎疫情”舆情系列专题报告(五)

“新型冠状病毒肺炎疫情”舆情系列专题报告(六)

“新型冠状病毒肺炎疫情”舆情系列专题报告(七)

“新型冠状病毒肺炎疫情”舆情系列专题报告(八)

“新型冠状病毒肺炎疫情”舆情系列专题报告(九)

 

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